保証規定

保証交換の適用ルール

• 1回のご注文につき、1回のみ保証交換サービスをご利用いただけます。
• 無料交換は、適切な日常的使用における異常な変色や構造上の破損など、素材および製造上の固有の欠陥のみに適用されます。

保証対象外となるケース

• 商品の紛失または盗難
• 事故、不適切な使用、不注意な取り扱いに起因する損傷
• 表面の傷、へこみ、および人為的な意図的損傷
• 水没、香水、ローション、汗、または強力な化学物質による腐食や損傷
• 公式の許可なく行われた改造、自己メンテナンス、および修理

保証請求の手順

以下の資料をご用意の上、弊社のカスタマーサービスまでご連絡いただき、交換申請を行ってください。

• 有効な注文番号
• 製品の状態が明確にわかる写真または短い動画

弊社は、現地の消費者保護法を遵守した上で、不適切な使用、意図的な損傷、または悪質な繰り返し使用が確認された場合、保証請求をお断りする正当な権利を留保します。